A síndrome de burnout é classificada na CID-11 (código QD85) como um fenômeno ocupacional, resultado do estresse crônico no trabalho que não foi gerenciado com sucesso. No Brasil, ela também consta na lista de doenças relacionadas ao trabalho do Ministério da Saúde.
Isso muda a forma como empresas e profissionais de SST precisam olhar para o tema: burnout não é “fraqueza” nem problema pessoal. É um agravo relacionado à organização do trabalho.
Como o burnout se manifesta
- Exaustão: cansaço físico e emocional que não passa com o descanso;
- Distanciamento: cinismo, irritação e perda de interesse pelo trabalho;
- Queda de eficácia: sensação de incompetência e baixa produtividade.
Insônia, dores de cabeça, problemas gastrointestinais e aumento do consumo de álcool costumam acompanhar o quadro.
Consequências para a empresa
Além do sofrimento do trabalhador, o burnout gera afastamentos longos, aumento de custos com benefícios, rotatividade e queda de produtividade. Quando reconhecido como relacionado ao trabalho, pode haver emissão de CAT, estabilidade acidentária e reflexos no FAP e em ações trabalhistas.
O papel do SESMT
- Incluir os fatores psicossociais no PGR, como exige a NR-01;
- Acompanhar indicadores: atestados com CID F, absenteísmo e afastamentos por setor;
- Integrar o PCMSO à investigação de casos e ao retorno ao trabalho;
- Capacitar lideranças para identificar sinais e conduzir conversas difíceis;
- Atuar na causa: metas, jornadas, dimensionamento de equipe e cultura de assédio.
Prevenção é organizacional
Palestras de bem-estar e aplicativos de meditação ajudam, mas não resolvem sozinhos. O burnout nasce da organização do trabalho e é nela que estão as soluções: carga compatível com a equipe, autonomia, reconhecimento, comunicação clara e tolerância zero com assédio.
Se a empresa só olha para o problema depois do afastamento, ela já está atrasada.
